پایداری خدمات الکترونیکی یکی از شاخص‌های مهم ارزیابی موفقیت بانک سرمایه است

اقتصادکارامد: جلسه کمیته پدافند غیرعامل بانک سرمایه با حضور سرپرست مدیریت عامل و اعضای هیات عامل بانک به منظور بررسی آمادگی زیرساخت‌ها، تداوم خدمت‌رسانی، توسعه خدمات الکترونیکی و تسریع در فرآیندهای داخلی بانک برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، دکتر موسی اسلامیان، سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره بانک، در این جلسه با تأکید بر اهمیت فناوری اطلاعات در استمرار خدمات بانکی اظهار داشت: امروز بخش قابل توجهی از خدمات بانکی بر بسترهای الکترونیکی ارائه می‌شود و پایداری، امنیت و دسترس‌پذیری این خدمات، یکی از شاخص‌های مهم ارزیابی موفقیت بانک به شمار می‌رود.

وی با اشاره به اینکه ۹۸ درصد خدمات بانکی به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود، افزود: در چنین شرایطی، توجه به زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، آمادگی عملیاتی، مدیریت ریسک و پیش‌بینی سناریوهای پدافندی، برای حفظ تداوم خدمت‌رسانی به مشتریان یک ضرورت جدی است.

سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در ادامه با اشاره به رشد ۳۵ درصدی منابع بانک در چهار ماه نخست سال جاری، این روند را نشان‌دهنده عملکرد مثبت بانک دانسته و تصریح کرد: استمرار این مسیر نیازمند تصمیم‌گیری دقیق، چابکی در اجرا و سرعت‌بخشی به فرآیندهای داخلی است. هر اندازه فرآیندها در درون بانک روان‌تر و هدفمندتر پیش برود، کیفیت پاسخگویی به مشتریان و تحقق برنامه‌های بانک نیز با سرعت بیشتری دنبال خواهد شد.

دکتر اسلامیان در بخش دیگری از سخنان خود بر نقش معاونان و مدیران ارشد در حل مسائل جاری بانک تأکید کرد و اظهار داشت: انتظار می‌رود مدیران ارشد بانک در مواجهه با مسائل، صرفاً به بیان مشکل اکتفا نکنند، بلکه با اتکا به ضوابط، مقررات و قوانین داخلی کشور، راه‌حل‌های اجرایی، دقیق و قابل پیگیری ارائه دهند.

در ادامه این جلسه، حسن تلیکانی، عضو اجرایی هیأت‌مدیره بانک سرمایه، با اشاره به برنامه‌های بانک در حوزه توسعه خدمات نوین گفت: محصولات جدید بانک سرمایه به‌زودی و بر اساس نیازسنجی‌های انجام‌شده معرفی خواهد شد. وی افزود: در حوزه فناوری اطلاعات نیز توسعه خدمات نوین بانکی بر پایه شناخت نیاز مشتریان و الزامات روز شبکه بانکی دنبال می‌شود و هدف آن است که خدمات جدید، متناسب با نیاز مخاطبان و با تکیه بر زیرساخت‌های قابل اتکا ارائه شود.

در بخش پایانی این جلسه، مجید ملکشاد، معاون شبکه و زیرساخت اداره انفورماتیک و بانکداری الکترونیک، به عنوان سرپرست اداره عملیات بانکی و زیرساخت‌ها معرفی و حکم خود را از دکتر اسلامیان دریافت کرد.

گفتنی است جلسه کمیته پدافند غیرعامل بانک سرمایه روز یکشنبه ۴ مرداد ۱۴۰۵ با حضور دکتر موسی اسلامیان، سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره، حسن تلیکانی، عضو اجرایی هیأت‌مدیره، اعضای هیأت عامل، روسای ادارات امور شعب تهران و استان البرز و امور شعب استان‌ها و سرپرست اداره روابط عمومی و رسانه برگزار شد.