برنامه‌های بانک قرض‌الحسنه مهر ایران برای توسعه نیروی انسانی

اقتصادکارامد: مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، توانمندسازی نیروی انسانی را از طریق آموزش‌های هدفمند و مرتبط با کارکردهای کلیدی بانک، محور اصلی توسعه بانک عنوان کرد و گفت: با تدوین تقویم آموزشی مدون، توانمندسازی کارکنان در بخش‌های گوناگون بانک به صورت نظام‌مند دنبال خواهد شد.

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی قرض‌الحسنه، با حضور دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل و جمعی از مدیران، نخستین همایش دوایر توسعه منابع انسانی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران برگزار شد.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در این همایش با اشاره به روند مثبت بانک در مدت ۱۷ سال فعالیت خود، اظهار داشت: اولین و نخستین بانک قرض‌الحسنه کشور عملکرد مؤثری در نظام بانکی کشور داشته و تلاش می‌کنیم به لحاظ شاخص منابع جزو ۳ بانک برتر کشور باشد.

وی با بیان اینکه بانک در این مدت ۲۳ میلیون فقره تسهیلات پرداخت کرده است، خاطرنشان ساخت: در حوزه نرخ معوقات جاری و کفایت سرمایه نیز عملکرد بانک از استانداردها بالاتر است.

فتحعلی با تأکید بر اینکه مهم‌ترین دارایی هر سازمان نیروی انسانی آن است، تصریح کرد: بانک نیروهای جوان، مستعد و تحصیل‌کرده داشته و فرهنگ سازمانی بسیار خوبی دارد که می‌تواند به موفقیت برنامه‌های آینده بانک کمک کند.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به تحولات متغیرهای اقتصادی، تغییرات روش‌های کسب‌وکار و پیشرفت‌های فناوری بانک، گفت: با توجه به این شرایط نیاز بود تا کسب‌وکار بانک بازنگری شود؛ به همین دلیل برنامه جامع راهبردی تدوین شد.

وی با بیان اینکه این طرح جامع راهبردی نخستین برنامه تحول بانک خواهد بود، اظهار داشت: به دلیل ناپایداری متغیرهای اقتصادی این برنامه ابتدا در بازه ۳ ساله اجرا خواهد شد.

فتحعلی افزود: توسعه خطوط کسب‌وکار نخستین اقدام در برنامه جامع راهبردی است همین تنوع مشتریان بانک باید افزایش یابد و توسعه خدمت هدف دیگر در این برنامه است و در همین راستا بانک در آینده خدمات ارزی و تعهدات را نیز ارائه خواهد کرد.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به لزوم توسعه بانکداری دیجیتال، گفت: طرح کسب‌وکار، طرح بازاریابی و برنامه عملیاتی برنامه جامع راهبرادی برای توسعه خدمات و محصولات و جایگاه بانک اجرا می‌شود.

وی با بیان اینکه در برنامه جامع راهبردی، ساختار بانک نیز اصلاح خواهد شد، تصریح کرد: توانمندسازی نیروی انسانی از برنامه‌های مهم برای افزایش ارائه کیفیت خدمات، توسعه محصولات، مدیریت ریسک، حفظ امنیت و ارتباط با مشتری است.

فتحعلی افزود: در برنامه جامع راهبردی، فرایند جذب و استخدام نیز اصلاح خواهد شد و بانک به دنبال جذب افرادی است که توانمندی لازم برای آموزش‌های تکمیلی داشته باشند.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، توانمندسازی نیروی انسانی را از طریق آموزش‌های هدفمند و مرتبط با کارکردهای کلیدی بانک، محور اصلی توسعه بانک عنوان کرد و گفت: با تدوین تقویم آموزشی مدون، توانمندسازی کارکنان در بخش‌های گوناگون بانک به صورت نظام‌مند دنبال خواهد شد.

وی افزود: در رویکرد جدید، علاوه بر ارائه آموزش‌های تخصصی، از ادامه تحصیل کارکنان با نگاه ویژه به توسعه فردی نیز حمایت می‌شود.

فتحعلی، تقویت هوش مالی، هوش بازاریابی و مهارت‌های مذاکره با مشتری را از جمله اولویت‌های آموزشی بانک برشمرد و تصریح کرد: تلاش می‌شود با برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی، هوش مالی، هوش بازاریابی و مهارت‌های تعامل سازنده در قالب فنون مذاکره با مشتری در کارکنان تقویت شود.